POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VITALERA

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 03/05/2024

En primer lugar, y como parte de nuestra política de privacidad queremos informarle que la protección de datos y la seguridad de la información es muy importante para vitalera. Por eso en las siguientes líneas queremos compartir con usted lo que hacemos con sus datos personales. Es importante que lo lea atentamente.

La garantía de confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra plataforma es crucial para nosotros. Así, los datos recogidos por vitalera, son tratados de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales vigentes: Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 /RGPD); Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), así como con el resto de legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos y bajo las indicaciones y el mandato otorgado en los contratos de encargo firmados con los responsables del tratamiento, sea un Hospital, una Clínica u otro tipo de Clientes.

vitalera se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad de forma unilateral, así como a cambiar las medidas de seguridad y protección de datos siempre que el desarrollo técnico así lo requiera, por lo que le recomendamos que consulte la Política de Privacidad con regularidad para que pueda estar siempre al día sobre sus términos.

Esta Política de privacidad se aplica a todos los usuarios de la plataforma vitalera, independientemente de su ubicación territorial, es decir, se aplica a todos los usuarios desde el momento en que utilizan nuestra plataforma web o aplicación móvil, sin importar dónde se encuentren.

El uso de los servicios prestados por vitalera está condicionado no sólo a la lectura y aceptación de esta Política de Privacidad sino también, en su caso, al consentimiento expreso otorgado por el usuario al inicio de la prestación del servicio, el cual deberá ser recabado por el responsable del tratamiento.

Responsable. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento es FOLLOWHEALTH, S.L. con domicilio social en calle Arístides Maillol, 17 9-4, (08028) Barcelona, España con N.I.F. B-67197384. Cuyos datos de contacto son los siguientes: dpo@vitalera.io.

Asimismo, en cumplimiento de sus obligaciones vitalera ha designado a Inés Costa Rodríguez como Delegado de Protección de Datos ante la Agencia Española de Protección de Datos. Para ponerse en contacto con el DPD puede dirigirse a: dpo@vitalera.io.

FOLLOWHEALTH, S.L. ha desarrollado una plataforma digital: vitalera capaz de monitorizar remotamente a un paciente y sus parámetros vitales. A través de una aplicación móvil y de diferentes dispositivos interconectados, podemos realizar un seguimiento inteligente de forma totalmente automatizada y remota. Toda su información es recibida en tiempo real por los profesionales sanitarios en su plataforma web.

vitalera es, por lo tanto, una plataforma que gestiona la captura y el tratamiento de sus datos de salud para que los profesionales médicos puedan comprobar la evolución del estado de la misma. Es muy importante señalar que esta herramienta no ofrece asesoramiento médico. Es sólo para fines informativos para los profesionales de la salud. No la utilice como sustituto del asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

Datos Personales. ¿Qué información recopilamos?

Política de Privacidad para Pacientes	Política de Privacidad para HCP
vitalera recoge todos aquellos datos necesarios para gestionar su login a nuestra aplicación. En este sentido, vitalera obtiene a través de la Aplicación datos identificativos como nombres personales, contraseñas u otros datos de acceso a la App.
En una segunda capa en base a un tratamiento incremental de sus datos, en relación con los datos que obtenemos a través de la Aplicación relacionados con el estado de salud del usuario y aquellos comunicados por ellos mismos mediante la respuesta de los cuestionarios sólo los equipos médicos e investigadores con derecho a acceso a la fuente de datos (historia clínica) y responsables del tratamiento, podrán relacionar los datos recogidos con los de la historia clínica del paciente. La identidad de los usuarios no está disponible para ninguna otra persona y bajo ninguna circunstancia salvo en caso de requerimiento legal. Para un correcto funcionamiento de la plataforma es necesario que el usuario conecte determinados dispositivos vía Bluetooth mientras realiza las mediciones (puede desconectarlo luego de que los valores sean registrados). Sólo para poder emparejar el smartphone con los dispositivos mediante Bluetooth, la conexión Bluetooth necesitará detectar la ubicación para identificar el dispositivo con el que se debe emparejar y así poder funcionar de manera eficiente. Ese es el motivo por el cual, aunque nosotros no recogemos datos sobre la ubicación, de todas maneras, se requiere el permiso para usarla durante las mediciones. Sólo en caso de que usted acepte expresamente otorgar sus datos de contacto, estos le serán solicitados por vitalera para brindarle servicio técnico, los datos sólo se utilizarán para brindarle ese servicio.	-

Política de Privacidad para Pacientes

Política de Privacidad para HCP

vitalera recoge todos aquellos datos necesarios para gestionar su login a nuestra aplicación. En este sentido, vitalera obtiene a través de la Aplicación datos identificativos como nombres personales, contraseñas u otros datos de acceso a la App.

En una segunda capa en base a un tratamiento incremental de sus datos, en relación con los datos que obtenemos a través de la Aplicación relacionados con el estado de salud del usuario y aquellos comunicados por ellos mismos mediante la respuesta de los cuestionarios sólo los equipos médicos e investigadores con derecho a acceso a la fuente de datos (historia clínica) y responsables del tratamiento, podrán relacionar los datos recogidos con los de la historia clínica del paciente. La identidad de los usuarios no está disponible para ninguna otra persona y bajo ninguna circunstancia salvo en caso de requerimiento legal.

Para un correcto funcionamiento de la plataforma es necesario que el usuario conecte determinados dispositivos vía Bluetooth mientras realiza las mediciones (puede desconectarlo luego de que los valores sean registrados). Sólo para poder emparejar el smartphone con los dispositivos mediante Bluetooth, la conexión Bluetooth necesitará detectar la ubicación para identificar el dispositivo con el que se debe emparejar y así poder funcionar de manera eficiente.

Ese es el motivo por el cual, aunque nosotros no recogemos datos sobre la ubicación, de todas maneras, se requiere el permiso para usarla durante las mediciones.

Sólo en caso de que usted acepte expresamente otorgar sus datos de contacto, estos le serán solicitados por vitalera para brindarle servicio técnico, los datos sólo se utilizarán para brindarle ese servicio.

Finalidad. ¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?

Política de Privacidad para Pacientes	Política de Privacidad para HCP
vitalera recoge todos aquellos datos necesarios con la finalidad de gestionar su suscripción a la aplicación y para poder prestarle nuestros servicios.
En una segunda capa en base a un tratamiento incremental de sus datos, en relación con los datos que obtenemos a través de la Aplicación relacionados con el estado de salud del usuario, vitalera procesa y analiza los datos con el único y principal objeto de proporcionarlos a los profesionales de la salud de una forma simple y entendible y con las alertas correspondientes para poder estudiar la evolución de las condiciones de salud del usuario para que puedan actuar en consecuencia según su criterio profesional en caso de que alguna complicación aparezca.	-

Política de Privacidad para Pacientes

Política de Privacidad para HCP

vitalera recoge todos aquellos datos necesarios con la finalidad de gestionar su suscripción a la aplicación y para poder prestarle nuestros servicios.

En una segunda capa en base a un tratamiento incremental de sus datos, en relación con los datos que obtenemos a través de la Aplicación relacionados con el estado de salud del usuario, vitalera procesa y analiza los datos con el único y principal objeto de proporcionarlos a los profesionales de la salud de una forma simple y entendible y con las alertas correspondientes para poder estudiar la evolución de las condiciones de salud del usuario para que puedan actuar en consecuencia según su criterio profesional en caso de que alguna complicación aparezca.

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Legitimación. ¿Qué nos legitima para el tratamiento de sus datos?

La base legítima para el tratamiento de sus datos personales radica en la prestación del servicio solicitada y, por tanto, en la ejecución de un contrato en la que el responsable e interesado formamos parte.

En su caso, para la eventual cesión de sus datos a organismos públicos la legitimación radica en el cumplimiento de obligaciones legales que puedan resultar de aplicación.

Plazo de conservación de los datos. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales pueden conservarse por diferentes períodos de tiempo en función de su naturaleza legal, lo establecido en los contratos de encargo, la duración de la relación contractual o los requisitos del estudio clínico.

En general, los datos personales se conservan durante la duración del proyecto/estudio y mientras se mantenga la finalidad por la que fueron capturados, y lo que determine el responsable del tratamiento, también podrán retenerse encriptados y archivados de manera segura durante el período que legalmente es autorizado por la AEPD (“Agencia Española de Protección de Datos”).

Destinatarios. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Tus datos no serán cedidos a terceras partes, salvo a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales), siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias.

Como resultado de las indicaciones y el mandato otorgado en los contratos de encargo firmados con los responsables del tratamiento, sea un Hospital, una Clínica u otro tipo de Clientes, sus datos podrían ser cedidos a estos últimos.

Derechos. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en vitalera estamos tratando datos personales
que le conciernan, o no.

Asimismo, tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de tus datos. vitalera dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puede ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, o contactar con el responsable del tratamiento puede enviar una comunicación escrita a nuestras oficinas en Calle de Sant Antoni Maria Claret, 167, Recinte Modernista Sant Pau, Pavelló Sant Manel, (08025) Barcelona, España o mediante correo electrónico a: dpo@vitalera.io.

A los efectos de verificar su identidad, podríamos solicitarle una copia del documento oficial que le identifique (DNI o documento acreditativo), para poder atender el ejercicio de cualesquiera de sus derechos.

En caso de que así lo desee, puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos a dirección www.aepd.es para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.

Seguridad

Nuestros trabajadores y proveedores de servicios externos están sujetos a obligaciones de confidencialidad, así como a cumplir con las disposiciones legales sobre protección de datos.

vitalera toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos que tratamos, especialmente en lo que respecta a los riesgos de destrucción, manipulación, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado accidental o ilícito.

Nuestras medidas de seguridad se mejoran constantemente y se mantienen al día con los avances tecnológicos, asimismo nuestros procesos cumplen con lo exigido por la Norma ISO 27001.

Contacto

Si necesita ponerse en contacto con nosotros puede escribirnos a través de correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos a dpo@vitalera.io o vía postal a:

vitalera
Carrer de Sant Antoni Maria Claret, 167
Recinte Modersnita de Sant Pau, Pavelló Sant Manel
CP 08025, Barcelona, España